Conditions Générales de Vente

L'abonnement Zepraug Elite est proposé au prix de 19,99 € TTC par mois.

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Zepraug ne stocke aucune donnée bancaire.

L'abonnement est à renouvellement automatique mensuel. Le prélèvement intervient à la date anniversaire de la souscription.

L'abonnement Zepraug Elite donne accès à un contenu numérique fourni immédiatement après validation du paiement (accès au chat IA, à la base de connaissances et aux fonctionnalités du service).

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l'article L221-18 ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la souscription, vous confirmez expressément :

• 1.Votre accord pour que l'exécution du service commence immédiatement après le paiement ;
• 2.Votre renoncement exprès au droit de rétractation de 14 jours prévu à l'article L221-18 du Code de la consommation.

En conséquence, aucun remboursement ne pourra être demandé au titre du droit de rétractation une fois le paiement validé.

L'abonnement reste résiliable à tout moment (voir section 4), sans pénalité. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours.

Pour toute question, contactez-nous à : contact@zepraug.com.

L'abonnement est conclu sans engagement de durée minimale. Il se renouvelle automatiquement chaque mois.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace « Mon compte » via le portail de gestion Stripe, ou par email à contact@zepraug.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. L'accès au service reste actif jusqu'à l'expiration de cette période.

L'abonnement Zepraug Elite comprend :

• ▸Chat illimité avec l'assistant IA fitness
• ▸Accès à une base de 100+ documents d'expertise
• ▸Contact par email avec un coach sportif diplômé d'État (carte professionnelle N° 09124ED0005)
• ▸Informations nutritionnelles à titre informatif
• ▸Historique des conversations sauvegardé

Zepraug est destiné aux personnes en bonne santé souhaitant améliorer leur condition physique. En cas de pathologie ou de problème de santé, consultez un médecin avant toute utilisation.

Les réponses de l'assistant IA sont générées automatiquement par un modèle de langage (intelligence artificielle). Elles ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription.

Les informations nutritionnelles sont fournies à titre purement informatif et éducatif. Elles ne constituent pas un acte de diététique et ne remplacent pas une consultation avec un diététicien-nutritionniste diplômé.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service ou de l'impossibilité d'y accéder.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de notre service client (contact@zepraug.com), vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur : [À COMPLÉTER — inscrire un médiateur agréé]

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr