Question 1

Qu'est-ce que Zepraug ?

Accepted Answer

Zepraug est un assistant IA de bien-être spécialisé dans le fitness. Vous pouvez discuter en temps réel pour obtenir des programmes d'entraînement, des informations nutritionnelles à titre informatif et du suivi personnalisé selon vos objectifs. Un espace consultations dédié vous permet d'échanger avec un coach diplômé d'État.

Question 2

Comment accéder au chat IA ?

Accepted Answer

Créez un compte puis souscrivez à l'abonnement. Une fois connecté et abonné, la page Chat vous donne accès à l'interface de conversation avec l'assistant IA.

Question 3

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons Supabase pour l'authentification et le stockage, avec des bonnes pratiques de sécurité. Vos conversations sont liées à votre compte et ne sont pas partagées.

Question 4

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre profil (portail Stripe) ou en nous contactant. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas : en souscrivant, vous acceptez que le service commence immédiatement et renoncez expressément à ce droit.

Question 5

L'IA remplace-t-elle un vrai coach ?

Accepted Answer

L'IA est un complément pratique pour des conseils fitness au quotidien. Elle ne remplace pas un professionnel de santé, un médecin ou un diététicien-nutritionniste diplômé. Pour des besoins médicaux, consultez un professionnel qualifié.

Question 6

Les conseils nutrition de l'IA remplacent-ils un diététicien ?

Accepted Answer

Non. Les informations nutritionnelles fournies par l'IA sont purement informatives et à titre éducatif. Elles ne constituent en aucun cas un acte de diététique, une prescription ou un régime personnalisé au sens médical.

Question 7

Comment sont utilisées mes données ?

Accepted Answer

Zepraug collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service : nom, email, préférences fitness et conversations IA. Vos données ne sont pas revendues. Les paiements sont gérés par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires).

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